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CMMI过程改进咨询与评估
CMMI咨询概述
        集成能力成熟度模型CMMI ( Capacity Maturity Model Integrated ) 是美国卡耐基梅隆软件工程研究学院在美国军方支持下构建的现代企业(项目管理、流程重组、知识工程)的指导性作业体系,覆盖了软件过程开发、系统工程实践和管理、并行工程以及外包工程管理等多个领域的实践过程,融合了6sigmTQMISO9000等作业体系的核心思路。较之于前序版本只适合于软件领域的CMM标准,CMMI更适合于软件开发、电子制造企业、高端服务业、咨询业等知识工程企业。
        CMMI
是一个结合现代管理方法和质量工程的企业动作管理方法。自1993推出CMM ( CMMI前身 ) 以来,曾引领美国、欧洲和印度软件企业从作坊走向大规模作业生产。中国软件企业为了提高作业能力,同时也为了获得一个软件企业参与全球软件竞争的入门证——CMMI认证证书,有更多的企业开始学习和使用CMMI这个软件工程的核心指导作业体系。
CMMI
咨询业务流程
 
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阶段1:差异分析
目的:在对客户公司现有软件过程充分了解的基础上,识别客户现有软件过程与预计达到的CMMI成熟度级别的差距,为客户提交差异分析报告;并与客户共同针对其过程改进的目标来制定CMMI过程改进实施计划。
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阶段2:组建EPG小组和过程改进计划启动
目的:由我公司提供专业咨询师按照制定的CMMI实施计划帮助客户公司组建EPG小组并协助其进行软件过程改进的准备工作。
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阶段3CMMI概述和软件过程改进培训
目的:通过我公司资深培训师和(或)咨询师对客户公司相关人员进行CMM框架及软件过程改进等理论知识的培训,帮助客户掌握CMMI模型及过程改进的方法,并制定出符合客户公司实际情况及项目特征的过程改进方案。
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阶段4CMMI过程定义
目的:通过我公司专业咨询师对EPG小组在理论与实践上的详细指导,帮助EPG小组完成CMM过程文档(包括方针、过程、规程及模板)的定义以及推荐和(或)指导相关CASE工具的使用。使得定义出来的软件过程能够在客户公司得到实实在在的应用。 
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阶段5:过程文档审核和项目实施
目的:当过程文档定义工作全部完成后,由主任评估师对该过程文档质量进行最后把关。审核通过后,由咨询师与EPG小组共同确定CMMI过程试行项目。在试点项目实施过程中,咨询师会在现场和(或)场外对项目的实施情况进行跟踪并周期性地对过程进行审计,出具详细的外部审计报告,从而实现对客户公司的软件过程的持续改进。
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阶段6:预评估
目的:通过预评估来判定企业是否准备充分可以进行正式的SCAMPI评估,同时对企业的能力成熟度进行初步了解,识别明显缺陷并推荐纠正措施,以便企业能够更好进行正式SCAMPI评估。
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阶段7SCAPMI正式评估
目的:正式评估采用SEI指定的SCAMPI ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) 评估方法,对企业的软件能力成熟度进行正式的评定。并由主任评估师根据正式评估过程中识别出来的客户企业软件过程中强项、弱项及待改进项,为客户提出后续的软件过程改进相关建议,并生成正式的评估报告送往SEI备案。
  
CMMI评估流程

        SEI
根据ARCISO 15504的要求,以及CMMI的模型给出了A类评估的方法描述SCAMPI ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) A类描述是根据CMMI模型,确定组级范围内若干过程域 ( PAProcess Area ) 的评估,并确定组织的成熟度级别,A类描述必须在SEI授权的主任评估师为组长的领导下完成。就评估过程而言,其目的是如何能够客观地确定组织所处的工作状态,因此最为重要的是如何采集信息以及据此进行判断。SCAMPI将整个评估分成三个阶段:
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阶段1:评估过程计划和准备
完成评估过程的准备和设定,其中确定目标 ( 评估等级 ) 、建立责任人(评估组) 、工作范围(评估组织范围和过程域范围) 、评估计划 (时间、进度和资源 ) 等活动。 
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阶段2:执行评估
根据第1阶段制定的计划进行数据采集和分析、确定发现的问题以及进行评级。主要是采集覆盖所有过程域、项目生命周期整个阶段,同时能够表征级织的过程能力的数据。在此过程中,需要多次重复采集和分析活动,直至达到相应目标,然后确定相应的发现,确认每一个过程域的初中的评定,这是过程能力级别评定和组织成熟度评定的基础。
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阶段3:报告结论
评估组向评估发起人和被评估组织递交相应的评估结论。根据组织要求,归档相应评估资料,并按计划要求对部分信息进行保密处理。将评估结论递交给CMMI标准化组织。澳门葡京国际网站
SCAMPI评估方法
      
        SEI
CMMI的评估方法分为AB C三种类型,其中:
        • A
类评估过程,是正式的标准过程,目的是获得评估等级,评估过程需执行所有的评估要求步骤,在CMMI标准中需要满足ARC要求 ( Appraisal Requirement for CMMI )  ,相对需要组建正式评估小组,并需要授权的评估师进行评估,具体评估过程详细描述参见SCAMPI ( Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement) 评估方法介绍。
        • B
类评估过程,则只需要满足部分的ARC要求,并可以只需要收集更少的信息,一般必须由访谈方式获得信息,这里不需要最终产生组织的成熟度级别,评估组的负责人可以是授权评估师或由组织内部相应的有经验的成员担当,这可以认为是组织内部的评估过程,可以在过程改进过程中的诊断过程中使用,也可以在组织发展过程中进行阶段性评估审计时使用。
        • C
类评估过程,则满足更少的ARC要求,这是组织快速浏览过程,只确定相对较少过程域,不需要授权评估师和给出组织成熟度级别的一种非正式评估过程。一般是特定少数或一个项目,或针对少数过程或一个过程在组织中执行的情况进行评估,一般是在组织发展过程中进行。
 
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